Dasar Privasi 69vn

69vn berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini telah disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang berkuat kuasa di bawahnya.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana 69vn mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan kami yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan Platform 69vn, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan segera.

69vn mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data. Kami tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran tegas anda.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Maklumat Peribadi" — sebarang maklumat yang secara langsung atau tidak langsung boleh mengenal pasti individu tertentu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan data transaksi.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — 69vn, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan maklumat peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses maklumat peribadi bagi pihak 69vn mengikut arahan bertulis kami.
• "Pengguna" — individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform 69vn dalam sebarang kapasiti.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat Platform kami untuk tujuan tertentu.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia beserta semua peraturan dan garis panduan yang dikeluarkan di bawahnya.
• "Persetujuan" — penunjukan kehendak yang bebas, spesifik, termaklum, dan tidak berulang oleh Pengguna berkaitan pemprosesan maklumat peribadi mereka.

69vn mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan Platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data Pengenalan Diri:

Data Kewangan & Transaksi:

Data Teknikal & Penggunaan:

Data KYC (Untuk Pengesahan Identiti):

Bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram, 69vn mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti tambahan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat (bil utiliti, penyata bank), dan selfie dengan dokumen pengenalan. Dokumen-dokumen ini dikendalikan dengan tahap keselamatan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan sahaja.

69vn mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

69vn memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia. Tujuan utama pemprosesan data adalah seperti berikut:

1. Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda di Platform 69vn.
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC yang ditetapkan.
• Memastikan hanya pengguna yang layak (berumur 21 tahun ke atas) mengakses Platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain.

2. Pemprosesan Transaksi Kewangan

• Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran pilihan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
• Mengekalkan rekod transaksi yang tepat untuk tujuan perakaunan dan pematuhan.
• Menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan transaksi kewangan.

3. Penyampaian Perkhidmatan & Peningkatan Platform

• Menyediakan pengalaman permainan yang lancar, peribadi, dan berkualiti tinggi.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri dan prestasi Platform.
• Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan mengikut pilihan anda.

4. Komunikasi & Sokongan Pelanggan

• Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan.
• Menjawab pertanyaan dan aduan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa (dengan persetujuan anda).

5. Pematuhan Undang-Undang & Kawal Selia

• Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Mematuhi arahan pihak berkuasa yang berwibawa apabila diperlukan.
• Mengekalkan rekod audit untuk tujuan pematuhan.

69vn tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran tegas anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi data anda:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai:

• Pembekal Gerbang Pembayaran — bagi memproses deposit dan pengeluaran anda (contoh: pembekal FPX, DuitNow, Touch 'n Go).
• Pembekal Perkhidmatan KYC — bagi mengesahkan identiti anda melalui proses yang selamat dan diluluskan.
• Pembekal Perkhidmatan Awan — bagi menyimpan data dengan selamat menggunakan infrastruktur yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pembekal Perisian Permainan — maklumat terhad yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan 69vn terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan bertulis kami sahaja.

Keperluan Undang-Undang:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.
• Bagi memenuhi keperluan pelaporan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan.
• Apabila diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan 69vn, pengguna kami, atau orang awam.

Platform 69vn menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan, dan memastikan fungsi Platform berjalan dengan lancar.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian — Mengingati pilihan dan tetapan anda (seperti bahasa dan wilayah) untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan Platform bagi tujuan pembangunan produk dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform 69vn anda. Rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan mengurus kuki.

69vn melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama kami:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS piawaian industri.
• Penyimpanan Kata Laluan Berhasil — Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa; ia dileraikan menggunakan algoritma pencincangan yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman — Akses kepada maklumat peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala — Penilaian keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang diproses oleh 69vn. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak anda sebagaimana berikut:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di [email protected]. Kami akan memproses permint aan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan, selaras dengan keperluan PDPA 2010.

69vn menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, maklumat peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak dapat lagi dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman dijalankan mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

69vn berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.

Proses pemberitahuan pindaan:

• Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di Platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
• Pemberitahuan juga akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda untuk pindaan yang ketara.
• Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan.
• Penggunaan berterusan Platform 69vn selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Sejarah versi Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami.

Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja, dan permintaan formal berkaitan hak pengguna dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan privasi, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan: nama penuh anda, alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun, jenis permintaan yang dikemukakan, dan penerangan ringkas mengenai kebimbangan atau permintaan anda.