Terma & Syarat 69vn

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform perjudian dalam talian yang dikenali sebagai 69vn, yang boleh diakses melalui laman web https://69vn.lol dan mana-mana aplikasi atau platform berkaitan yang dioperasikan di bawah nama jenama 69vn ("Platform").

Platform 69vn menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan dalam talian termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Teen Patti, taruhan bola keranjang, dan permainan lain yang mungkin ditambahkan dari semasa ke semasa ("Perkhidmatan").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform 69vn, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda mendaftar bagi pihak syarikat atau entiti undang-undang, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut dengan Terma ini.

Dalam Terma ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

• "69vn" / "Platform" / "Kami" — merujuk kepada platform perjudian dalam talian 69vn, pengendaliannya, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsi yang berkaitan.
• "Pengguna" / "Anda" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform 69vn.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna pada Platform 69vn untuk mengakses Perkhidmatan.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang sebenar dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam Akaun mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit, wang percuma, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh 69vn kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan, pertaruhan, fungsi, dan ciri-ciri lain yang disediakan oleh Platform 69vn.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan untuk mengesahkan identiti Pengguna.
• "Terma" — merujuk kepada dokumen Terma & Syarat ini beserta semua pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan Platform 69vn, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform.
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah haram atau terhad.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri perjudian yang aktif.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan daripada Platform 69vn sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri dan untuk kegunaan peribadi semata-mata — bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

69vn berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana Pengguna pada bila-bila masa dan memerlukan dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan KYC. Pengguna yang gagal mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan mungkin mengalami penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja pada Platform 69vn. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan semua baki dana.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang sah.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan 69vn dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan bagi memastikan rekod kami sentiasa tepat.

Proses KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila nilai transaksi melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran. Keengganan untuk melengkapkan KYC boleh mengakibatkan penggantungan keupayaan pengeluaran.

Platform 69vn menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali transaksi mata wang kripto.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 per transaksi.
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari satu (1) minit bagi kaedah pembayaran elektronik.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat transaksi yang dimasukkan adalah tepat. 69vn tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh Pengguna.
• Dana yang didepositkan mestilah daripada sumber yang sah dan milik Pengguna sendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa satu (1) hingga dua puluh empat (24) jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• 69vn berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pengesahan KYC.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

69vn menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing, yang hendaklah dibaca bersama Terma am ini.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 69vn:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per Pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per kaedah pembayaran, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) minimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• 69vn berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai mana-mana bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan syarat pertaruhan yang berkenaan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di Platform 69vn dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati di dalam antara muka setiap permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan yang dipilih sebelum memulakan pertaruhan.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan dan kesaksamaan hasil permainan.
• Sebarang kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan aktif akan diselesaikan mengikut polisi pembatalan pertaruhan 69vn — pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan dana dipulangkan.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang mempengaruhi hasil.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram atau tidak sah adalah terbatal dengan sendirinya.

Pengguna Platform 69vn dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan penipuan, manipulasi, atau sebarang bentuk pecah amanah terhadap Platform atau Pengguna lain.
• Mendaftar berbilang akaun untuk memanfaatkan bonus atau promosi secara tidak sah.
• Mengubah, menyongsang kejuruteraan, atau mencuba untuk menggodam mana-mana bahagian Platform 69vn.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau memfitnah berkenaan Platform 69vn.
• Menggunakan Platform untuk sebarang tujuan yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk pengubahan wang haram.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Kecuali pertaruhan dalam had yang ditetapkan, sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan sistem, pepijat perisian, atau ketidakkonsistenan dalam permainan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, rampasan semua dana dalam akaun, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

69vn berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh Pengguna sendiri.
• Pengesahan bahawa Pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan usia (21+).
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 69vn. Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, 69vn berhak untuk menahan dana yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki penipuan sementara siasatan dijalankan.

Platform 69vn disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 69vn menafikan semua jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan Platform dan Perkhidmatan kami.

69vn tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan Platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam melindungi kelayakan log masuk.
• Sebarang kandungan atau maklumat pihak ketiga yang mungkin diakses melalui Platform.

69vn komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka, termasuk:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had tempoh sesi permainan aktif.
• Pengecualian Diri: Pengguna boleh memohon pengecualian diri sementara (1 minggu hingga 6 bulan) atau kekal daripada Platform.
• Ujian Penilaian Kendiri: Alat penilaian untuk membantu Pengguna menilai tabiat perjudian mereka.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber-sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan sosial kebangsaan Malaysia (percuma, 24/7)
• GamCare — Organisasi antarabangsa sokongan masalah perjudian

Platform 69vn adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Berjudi secara bertanggungjawab.

69vn berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di Platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan dengan jelas.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna tentang pindaan material melalui notis di Platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan disiarkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform dan menutup akaun anda.

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra antara pihak-pihak akan dirujuk kepada timbang tara atau tribunal yang berkompeten.

Pengguna mengakui bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di bidang kuasa mereka berkenaan dengan perjudian dalam talian. 69vn tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi bahawa akses kepada Platform adalah sah di setiap bidang kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 69vn melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan)
• Sembang Langsung: Tersedia di Platform 69vn, 24/7 termasuk cuti umum (GMT+8)
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang berkaitan dengan akaun atau transaksi, sila sertakan nombor akaun anda dan butiran pertanyaan yang jelas untuk mempercepatkan proses bantuan.